Мануал для пассажиров …Или 10 лайфхаков от бортпроводника

С каждым днём авиакомпании стараются улучшать условия полета для пассажиров, но несмотря на это, перелетами довольны далеко не все. А все из-за банального незнания некоторых мелочей, которые помогут сделать ваш рейс по настоящему комфортным.

Постараюсь поделиться с вами некоторыми полезными советами, которыми и сам всегда пользуюсь, улетая в отпуск.

Начнем с самого начала рейса:

1. Покупка билетов.
Тут все банально, чем раньше покупаете до вылета, тем дешевле билеты, и больше шансов выбрать нормальные места.

Если рейс с пересадкой, ОБЯЗАТЕЛЬНО смотрите на время пересадки и номер терминала. Проще говоря рассчитайте заранее из какого терминала в какой вам надо будет бежать и хватит ли на это времени. Поисковые сайты часто предлагают билеты с пересадкой в 1 час. Физически не реально пересесть за час с одного самолета на другой, не говоря уже о возможных задержках.

2. Выбор места.


На первый взгляд все кресла в самолете абсолютно одинаковые, что тут выбирать? Но это только на первый взгляд.
Зачастую все кресла в носовой части самолета имеют больший шаг, т.е. больше места для ног. В хвостовой части наоборот – меньше.

Вас укачивает в рейсе? — Не садитесь ближе к хвосту, там сильнее трясет.
Хотите спать? – берите кресло у иллюминатора.
Часто ходите в туалет? – берите у прохода, чтобы никого не беспокоить. Кстати говоря, пассажиры на креслах у прохода могут получить внезапный удар телегой в колено если будут плохо вести себя в рейсе.

Ниже наглядная схема компоновки кресел в самолетах Airbus A330 и А320.

Airbus A330

 

Airbus A320

Никто из пассажиров, да что там говорить, даже некоторые работники авиакомпании, не в курсе что у аварийных выходов могут сидеть далеко не все. Кто не может?

Беременные женщины,
— Пассажиры с детьми
— Большие пассажиры, которым требуется дополнительный ремень
— Пассажиры с животными
— Маломобильные (не способные передвигаться)
— Все, кто не способен выполнить требования проводника – глухие, слепые, не понимающие русский\английский.

Почему вы обязаны это знать? Потому что, если вы относитесь к одной из этих категорий, вас все равно могут зарегистрировать на такое кресло. Затем на самолете это заметит проводник и начнет вас пересаживать. Никому это удовольствия не доставит.

У вас грудной ребенок? – Постарайтесь занять место где крепится люлька.

Не верьте обещаниям на стойке регистрации. Там говорят так – «Не волнуйтесь, все получат по люльке!» Но может оказаться что мест с люльками в самолете меньше чем детей. Если вас регистрируют на конкретное кресло и обещают люльку, попросите показать схему самолета и убедитесь, что перед вашим креслом будет стена, к которой и крепится люлька, а не другое кресло.
Это причина очень частых скандалов и недовольств на борту. Проводник тут практически нечего не сможет сделать, если вас посадили на кресло без люльки. Такие вопросы нужно решать еще на стойке регистрации.

Ниже пример того когда на стойке регистрации наобещают, а бортпроводники разгребают.
Отзыв одного из пассажиров, найденный в интернете: «Регистрируясь на рейс, еще раз напомнил о люльке, вьетнамская дама утвердительно кивала в ответ. Дали нам места в ряде №14. Когда я вошел в самолет — понял, что это обычный ряд с узким проходом между сиденьями, в котором мне предлагают сидеть с ребенком на руках 10!!! часов.
Места где должны быть люльки были отданы пассажирам без детей! Бортпроводники отказались помогать и предложили занять полученные места, только после того как я неоднократно обращался к представителю траснсаэро, они удосужились просить двух взрослых с мест рядом с люлькой пересесть на наши места……… Я постараюсь больше не пользоваться услугами этой компании.
А пассажирам с детьми предлагаю задуматься перед покупкой билетов…. »

Теперь вы немного знаете, чем отличаются места.

Как же занять нужное кресло?
При покупке билета читайте за сколько начинается регистрация на рейс и в каком виде. Если регистрация онлайн, то она может открываться за сутки до вылета. Это идеальный вариант. За сутки до вылета заходим на сайт и регистрируемся на нужное кресло как можно скорее. Перед вылетом не придется стоять в очереди на стойке регистрации, нужно будет только лишь сдать багаж.
Если онлайн регистрации нет, то приезжайте в аэропорт к началу обычной регистрации. Обычно это за 3 часа до вылета.

3. Багаж.

Ознакомьтесь с размером и весом багажа и ручной клади, чтобы не было неприятных сюрпризов в аэропорту. В салон берите только САМОЕ необходимое и дорогое – документы, деньги, электронику, лекарства ну и еще пару необходимых вещей, о которых напишу чуть ниже. Все остальное сдавайте в багаж.
Чтобы не бояться потери багажа, повесьте на него бирочку с вашими данными, а главное, вашей страной, аэропортом вылета и номером телефона.

4. Пришло время позаботится и о том, что мы будем кушать в самолете.
А то вдруг опять выбора не хватит. При покупке билета авиакомпании часто предлагают вам выбрать специальное питание. Так почему бы этим не воспользоваться? Это абсолютно бесплатно. А какой выбор! Здесь уже не курица\рыба. Можно выбрать и кошерное, и мусульманское, и морепродукты, и с низким содержанием жира, можно выбрать фруктовую тарелку, можно веганское. Здорово правда? Советую этим пользоваться!

Но предположим, вы не успели заказать спецпитание. Не беда! В начале рейса подойдите сами к бортпроводнику с просьбой «Извините пожалуйста, я сижу на 22С, вы не могли бы оставить для меня рыбу, т.к. курицу я не ем? Спасибо.» Все! Можно спокойной лететь и не переживать что вам не хватит выбора.

5. Как вообще получить в рейсе все что угодно от проводника?

Смотрим на табло «Пристегнуть ремни», если оно НЕ включено, то встаем с кресла и идем в кухню, где обитают проводники. Все просьбы начинаем с улыбки и сервисного общения «Будьте добры, спасибо, пожалуйста, вы не могли бы» и т.д.
Бортпроводники – люди сервисные, если с ними общаются точно также, они никогда вам не откажут. Таким не сложным способом можно получить хоть десять стаканов сока и дополнительное питание.
Кстати о нем. После обслуживания горячим питанием можно также сходить в кухню и попросить еще одну касалетку (мисочку с горячим) . Как правило оно остается, но уже без выбора.

6. Посещение туалета.

Люди! Пассажиры! Никогда не ходите в туалет в носках или тапках! Что с вами не так? Вы что никогда не видели лужу на полу туалета? Так вот, это совсем не вода. А если бы даже и вода, то все равно не приятно наступать туда в носках. Вот вы в носках отстоите свою очередь к туалету в 10 минут, откроете дверь, а на полу лужа. Не приятно.
Также не помешает взять с собой духи или дезик. Освежителя может и не быть. Я бы сказал, чаще его не бывает, чем бывает.
К сожалению дезик или духи могут вам понадобится и в самом салоне самолета.
7. Возьмите с собой емкость для жидкости, например термос.

И опять же можно сходить в кухню и с помощью вежливого общения, наполнить его до краев соком, колой или водой и попивать весь рейс. Это удобней чем носить несколько стаканов с соком, которые могут разлиться при турбулентности. Целую бутылку воды\колы\сока бортпроводник скорее всего вам не даст, а вот перелить в ваш термос пакет сока вполне сможет. (Я говорю не про 3литровый термос конечно)))

8. Плед.

Возьмите в салон что-то чем можно укрыться. Не все компании предлагают пледы. На первый взгляд в самолете комфортная температура как дома, примерно +25. Но ваше кресло может находится рядом с системой вентиляции, из которой весь рейс вам в ухо будет дуть холодный воздух. Так почему бы не позаботиться о себе.
Лично я всегда беру кофту с капюшоном на молнии. Если холодно, надел ее, застегнул, накинул капюшон и весь рейс можно спокойно спать. Стало жарко – расстегнул. Куда удобнее чем тащить плед.

9. Одежда.

Она должна быть максимально комфортная. Например, спортивный костюм. Сидеть на узких креслах в узких давящих джинсах – то еще удовольствие.

10. Хочется весь рейс спать спокойно?

Скажите об этом бортпроводнику. В противном случае вас будут будить во время обслуживания. Такое уж правило. Пассажир заплатил за еду, а значит он обязан ее получить, не важно спит он или нет.

Кстати говоря, другие элементы комфорта, такие как надувная подушка, маска на глаза и бируши очень способствуют крепкому сну.

Пожалуй, все. Воспользовавшись вышеуказанными советами, вы прилетите в аэропорт назначения сытым, отдохнувшим и с хорошим настроением. Ведь именно этого все и хотят получить от полета?

 

Спасибо за ваше внимание. Сохраните статью и воспользуйтесь перед следующим полетом. Также не забудьте поделиться с друзьями.

One comment

Leave a Reply